共同社3日报导，日本电气公司（NEC）新设一个完全由人工智慧（AI）运作的无人部门，由分工不同的AI自主完成从任务分配到经营分析等一系列业务流程。
这个新部门于8月初成立，设置4个层级的AI，分别承担「部门主管」、代表公司治理的「董事会」与「经理」等不同职责。AI经理接到其他部门指派的任务后，会视需要即时生成AI员工，自动执行相关业务，包括制作高层会议资料及根据每日销售数据进行经营分析。
部门内部也会共享问题，由AI自行推动改善，或要求其他部门员工协助处理。为防止AI失控或判断失误，最终决策和品质管理仍由人员负责，并可随时查看AI部门的运作状况和成本。据称，验证阶段导入AI制作资料和进行经营分析后，处理时间缩短至原来的七分之一。
虽然外界担忧企业可能随著AI普及逐步削减人力，但NEC希望借此让员工专注于更高层次的工作，实现人与AI共存，累积人机协作经验并提升客户服务品质。
本文转自：TNT时报
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